Optimared интернет-магазин: отзывы, как вернуть деньги

Пошаговый алгоритм возврата денежных средств

Невзирая на все меры, которые предпринимают Optimared для сокрытия своих контактных данных, найти их вполне реально. Для этого потребуется взять кассовый чек, выданный на Почте России поле оплаты посылки, и взглянуть на строки «Куда» и «Кому». В них указан федеральный клиент – легальный посредник, принимающий оплату и передающий деньги владельцам мошеннического интернет-магазина.

Отправлять претензию нужно получателю средств. В большинстве случаев в чеке фигурирует федеральный клиент «НКО-МД». Необходимо написать мотивированную жалобу на электронный ящик support@nkomd.ru или director.help@mail.ru. Официальный веб-сайт «НКО-МД» – nkomd.ru, номер горячей линии +7-499-45-509-40. Текст жалобы можно составить в свободной форме. В письме потребуется изложить суть ситуации с обманом, а также прикрепить фотографии чеков и подделки, которая была отправлена вместо оригинального товара.

После того, как будет составлена и отправлена претензия, на связь выйдет представитель федерального клиента. Скорей всего он сообщит о непричастности посредника к мошеннической деятельности Optimared и предложит отправить товар обратно для проведения экспертизы. Можно смело игнорировать подобные отписки и подавать идентичные онлайн-жалобы в Прокуратуру и Роскомнадзор (через личный кабинет на портале Госуслуг). Скриншоты ответов, полученных от ведомственных организаций, нужно отослать федеральному клиенту вместе с новой претензией.

Отзывы

Наткнулась на рекламу интернет-магазина Optimared в Одноклассниках. Полистав каталог товаров заинтересовалась женскими костюмами, цена на которые была значительно ниже, чем у крупных маркетплейсов вроде wildberries. Пообщавшись с менеджером по телефону решила заказать сразу два костюма, поскольку за это мне был обещан бонус в виде кожаной сумки. После оплаты и распаковки коробки выяснилось, что отправитель положил в коробку кучу какой-то ветоши вместо платьев.

Маргарита, Челябинск

Хочу предостеречь от покупки товаров в магазине Optimared, который торгует низкокачественными дешевыми подделками. Заказывала подарочный набор косметики Nivea. Когда оплатила посылку на почте и взяла ее в руки, сразу была смущена подозрительно низким весом.  Дома мои опасения подтвердились – в коробке оказался тюбик самого дешевого крема, засыпанный нарезанной бумагой.

Вика, Казань

«Купила» блендер Redmond в онлайн-магазине Optimared. Пишу слово «купила» в кавычках потому что вместо блендера эти аферисты выслали мне пакет с песком. Мой номер был заблокирован после первого же звонка менеджерам. Но потратив не более часа на чтение отзывов в интернете я выяснила, что многим людям удалось вернуть свои деньги. Нужно писать претензию на имя федерального клиента. В моем случае им оказался НКО-МД, с которым я уже веду переговоры.

Ангелина, Санкт-Петербург

Отзывы о работе маркетплейса ОПТИМАРЕД

Проживаю в городе Белгород. 18 марта увидел рекламу дешевых импортных видеорегистраторов. Парень по телефону предложил приобрести расширенную SD-карту памяти за 50% цены. Я согласился. На почту посылка пришла через 6 дней. Заплатил 3660 рублей. По итогу в коробке лежал видеорегистратор неизвестной марки, к тому же неработающий. Посылка пришла от ПОСТ-СЕРВИСА, а смс приходили от оптимаред. Мошенники! Люди, будьте осторожны!

Константин. г. Белгород.

Я выписывала себе брючный костюм 56 размера. В коробке нашла сорочку китайского производства и пачку бумаги упаковочной. Заплатила 3200. Хорошо еще не поддалась на уговоры менеджера магазина и не заказала 2 костюм по скидке. На почте отказались вернуть деньги.

Екатерина. г. Нижний Новгород.

15 марта на сайте (которого уже нет) заказал 2 комплекта костюмов для охоты. Еще предложили бинокль – я повелся. Цена составила в сумме 4580. Товар пришел не тот – две детские шапки и картон. Требую вернуть мои деньги! Мошенники присылали смс, звонили – и никуда нельзя обратиться все заблокировано. Также интересно, Почта России куда смотрит?

Егор. г. Воркута.

Как работает интернет магазин OPTIMARED

Я думаю, для начала нужно кратко описать принцип работы фейкового маркетплейса ОПТИМАРЕД. Данная информация точно обезопасит вас в будущем. В сети создается большое количество одностраничных сайтов, стилизованных под качественные онлайн-магазины. На таких сайтах выкладываются востребованные товары по крайне низким ценам (акции, бонусы, распродажи). В основном покупателей заманивают через рекламу в социальных сетях, о чем свидетельствует большинство отзывов.

Заказ оформляется через приветливого «телефонного менеджера», который постоянно предлагает сделать дополнительные покупки и рассказывает о качестве товара. Товар предлагается оплатить при получении, в виде наложенного платежа. В процессе пересылки клиенту приходят смс от OPTIMARED (кстати, этот же отправитель будет присылать смс с угрозами, если не забрать посылку). Когда товар приходит в отделение, клиенту звонят менеджеры и предлагают быстрее получить товар, что бы получить бонус в виде частичной компенсации на карту.

sms-ot-optimared.jpg

sms-информирование от Оптимаред

Обман обнаруживается уже после оплаты и вскрытия посылки. Вместо оговоренного товара внутри может лежать дешевый китайский аналог или, того хуже, картон, садовый грунт, песок, хозяйственное мыло. Далее обманутый клиент пытается выйти на связь с менеджером интернет-магазина, но после первых же жалоб его номер блокируется. В почтовом отделении в возврате денег отказывают, так посылка шла без «описи вложения».

Ориентируясь на отзывы можно сделать вывод, что ОПТИМАРЕД объединяет в себе множество фейковых онлайн-магазинов. Чаще всего отправителем посылок выступают почтовые сервисы ООО «ПОСТ СЕРВИС» или ООО «ПИМ (ПОЧТА)» (для какой-нибудь липовой организации).

1212.jpg

Вместо итальянской сумки пришла дешевая подделка

Как вернуть деньги?

На первый взгляд может показаться, что вся обратная связь с мошенниками отсутствует. Нет телефонов и официального сайта, а контакты, размещенные на сайте интернет-магазина, являются подставными. Многие пострадавшие на этом этапе опускают руки, зарекаясь что-либо покупать через интернет. Однако не стоит падать духом раньше времени, выйти на мошенников можно через получателя наложенного платежа. Им является организация, которая перенаправляет деньги клиента от Почты России к аферистам.

  1. Загляните в кассовый чек, полученный при оплате посылки. В строках «Кому» и «Куда» будет указана организация-получатель и её зарегистрированный адрес.
  2. Судя по информации из интернета, наложенный платеж для OPTIMARED получает организация «ПИМ (ПОЧТА)». Данная контора уже давно сотрудничает с большим количеством мошеннических магазинов однодневок, но её представители постоянно все отрицают. 1222.jpg

    Кассовый чек оплаты за посылку

  3. Вот контакты ООО «ПИМ (ПОЧТА)»: официальный сайт pimpochta.ru, электронная почта help@pimpochta.ru.
  4. Стоит заметить, что на сайте организации есть отдельная страница для подачи жалобы на интернет-магазин: pimpochta.ru/#form. Воспользуйтесь представленной формой для подачи претензии. Подробно опишите всю суть обмана, укажите трек посылки, приложите фото чека. Связаться с вами должны в течении 2 рабочих дней.
  5. Мы рекомендуем дополнительно направить развернутую претензию на официальную почту организации. Вот наглядный пример такой претензии: pretenziya.jpg

    Пример претензии в ООО ПИМ ПОЧТА

Если в течении 2-3 дней со стороны ПИМ-ПОЧТЫ или интернет-магазина не последует удовлетворительного ответа – срочно подавайте обращения через онлайн-приемные в ведомства МВД и Прокуратуры. Направьте подробную жалобу в Роспотребнадзор.

Имейте в виду, переписка с получателей платежа может затянуться на несколько недель, поэтому запаситесь терпением Также игнорируйте отписки подобного плана: «пришлите товар на экспертизу», «мы не интернет-магазин, мы лишь выполняем услуги по приему платежей», «жалоба передана владельцам маркетплейса». Свои претензии составляйте подробно и грамотно, ориентируйтесь на закон «О защите прав потребителей».

Ссылка на основную публикацию