Содержание
Как вернуть деньги у интернет-магазина PARCELS-PRO
Дальше мы опишем схему, по которой уже сотни человек смогли добиться справедливости и вернуть собственные деньги. Имейте ввиду, писать в различные инстанции придется много, а весь процесс возврата денег может затянуться на 2-3 недели. Читайте внимательно:
- На почте вами был получен кассовый чек об уплате наложенного платежа. Просмотрите в нем строки «Кому» и «Куда». В этих строках прописывается организация, принявшая ваши деньги. Чаще всего там вбиты данные: ООО ПИМ ПОЧТА (они же 8474 MobiMoney) или ЗАО «Сервис дистанционной торговли».
Получатель платежа – ООО ПИМ ПОЧТА
- Если у вас в чеке указана «ПИМ-ПОЧТА» – нужно писать запрос на электронные адреса
support@pimpay.ru
иsafe@pimpay.ru
. - Если в чеке указан ЗАО СДТ – пишите запрос на электронные адреса
otvet@dsserv.ru
иsales@dsserv.ru
. - Претензию составляйте от вашего лица к организации в общем, все в свободной форме. Опишите ситуацию, расписывайте все поэтапно: где, когда и что заказывали, сколько оплатили, что было в посылке. Приложите свои данные, добавьте фото полученного товара, бланка посылки и фото кассового чека. Будьте грамотны и ссылайтесь на закон «О защите прав потребителей». Цель запроса – узнать контактные данные магазина, обманувшего вас, и решить с ними вопрос в досудебном порядке. Сделайте дописку о твердом желании подать жалобы в органы правопорядка (МВД, Прокуратура, Роспотребнадзор) в случае игнорирования вашего запроса.
Пример претензии в ООО ПИМ ПОЧТА в свободной форме
- Вам могут ответить с примерно такой формулировкой – «ситуация обидная, но мы не интернет-магазин и данные партнеров не даем». Если получите подобный ответ – смело составляйте онлайн-жалобы в МВД и Прокуратуру (через Госуслуги). Описывайте всю суть вашего обмана, прикладывайте фото. Все полученные от органов ответы пересылайте в ООО «ПИМ ПОЧТА» и ЗАО СДТ.
- Чаще всего, на этом этапе с обманутым клиентом связываются из магазина, извиняются за пересортицу и предлагают вернуть деньги на карту или через почтовый перевод.
Мы уже не раз описывали мошеннические схемы, в которых участвуют другие онлайн-магазины. Ознакомьтесь с материалом про ООО СТЕЛС. Почитайте комментарии под статьей, там много полезной информации от таких же обманутых клиентов.
Суть работы магазина мошенников
К большому сожалению, сейчас в интернете достаточно активно разрастается новый вид мошенничества – продажа несуществующих товаров через однодневные онлайн-магазины. Схема обмана достаточно продуманна и включает в свою работу несколько официальных организаций, которые помогают легально выводить деньги, полученные обманным путем. Основной принцип работы выглядит примерно так:
- В интернете запускается целый ряд однотипных интернет-магазинов, каждый из которых предлагает определенный товар. Цены на товары достаточно занижены, плюс ко всему, предлагаются скидки, бонусы и скрытые подарки.
- Далее в Сети заказывается большое количество рекламы, после чего все посещаемые сайты усеяны «специальными предложениями». Особенно усердно мошенники работают в сторону рекламы через социальные сети (ВК, Одноклассники, Инстаграм).
- Рано или поздно человек заинтересуется «супер-предложением» и станет клиентом такого магазина.
- В плане обработки клиента все очень продуманно – вежливый менеджер расскажет про гарантии и качество, примет заказ, а процесс пересылки контролируется sms-оповещениями. Например, мы уже писали про оповещения от dostavka.pro и sc-info.
- Доставка товара проводится исключительно через Почту России – наложенным платежом. Опции «Опись вложения» отправителем не предусмотрено, хотя эта функция позволяет защитить от мошенничества обе стороны. Без описи вскрыть посылку можно только после оплаты её стоимости.
- Уже после вскрытия клиент понимает, что попался на удочку мошенников. В коробку вкладывают дешевые тряпки, удобрения, песок, бумагу, либо дешевейший аналог оговоренного товара. Очень часто в посылку вкладывают издевательские гарантийные листки с указанием обратной связи.
В посылку вложили дешевый аналог вместо брендовой сумки
В случае с LLC Parcels Pro (они же ООО ПРО-ПОСЫЛКИ) рассылка осуществляется через абонентский ящик а/я 210 в Московском АСЦ (145901), который расположен в Подольске. Сразу нужно отметить: ведомство Почты России в схеме не замешено, а лишь выполняет свою прямую функцию – отправку посылки из точки А в точку Б.
Как вернуть деньги за товар
Несмотря на работу в тени и стирание следов своей деятельности – выйти напрямую к владельцам магазина можно. Делать это нужно через официальные организации, которые зарегистрированы в системе Почты России. Эти фирмы принимают ваш наложенный платеж и передают его интернет-магазину.
Возьмите кассовый чек, полученный на почте, и просмотрите строки «Куда» и «Кому». В большинстве случаев там указаны три организации: ООО “ПИМ (ПОЧТА)”, её клон 8474 MobiMoney, ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Именно этим организациям нужно подавать претензии с требованием возврата средств и предоставлением контактов магазина.
- Если у вас в чеке прописаны ООО ПИМ или 8474 MobiMoney, то претензии следует отсылать на адреса support@pimpay.ru и safe@pimpay.ru.
- Если у вас в чеке прописана ЗАО СДТ – отправляйте претензии на otvet@dsserv.ru и sales@dsserv.ru.
ВАЖНО! Мы уже неоднократно описывали полную схему возврата средств у таких магазинов. Внимательно прочтите нашу статью ООО МЕГА – возвращаем деньги. В статье имеются примеры претензий и комментарии людей, которые вернули свои деньги. Имейте ввиду, писать придется много и по времени весь процесс может затянуться на 2-3 недели. Если ваши требования будут игнорироваться, придется писать в органы правопорядка (МВД, Прокуратуру, Роспотребнадзор). Все это рассказано в статье.
Пример претензии в ООО ПИМ ПОЧТА
Как работают мошеннические магазины
Злоумышленники регулярно создают в Интернете торговые площадки с каталогом несуществующих товаров. Чтобы обманывать покупателей, организаторы магазина сотрудничают с официальными организациями. Они занимаются выводом украденных средств. Рассмотрим примерную схему обмана:
- В Интернете постоянно появляются одинаковые магазины с каталогом определенных товаров. Например – одеждой, обувью, техникой и так далее. Для привлечения покупателей организаторы сильно снижают цены. Дополнительный стимул – скидки и разные вознаграждения, которые обещают клиентам после совершения покупки.
- Организаторы мошеннических магазинов запускают рекламную кампанию. Обычно объявления размещаются в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и так далее). Покупаются посты в сообществах, на которые подписана целевая аудитория.
- После нажатия кнопки «Купить» клиент указывает номер телефона и другие личные данные. Вскоре перезванивают сотрудники магазина и расхваливают товар. После согласия на покупку они помогают оформить заказ. Во время пересылки клиент регулярно получает сообщения СМС со статусом отправления.
- Для доставки посылок мошеннические магазины пользуются услугами «Почты России». Отправители не заполняют строку «Опись вложения» во избежание обоснованных претензий со стороны потенциальных покупателей.
- После получения посылки в отделении связи покупатель открывает упаковку и находит копию оригинального товара. Иногда попадаются посторонние предметы (кирпичи, песок и так далее). Злоумышленники наполняют посылку таким содержимым для придания нужного веса.
Отзывы о магазине Parcels Pro
Ирина. Здравствуйте, я тоже попалась на удочку мошенников. Были заказаны два белорусских платья из материалов высшего качества. В итоге прислали ночную рубашку за 200 рублей. Звонила менеджеру, но после слов об обмане и возврате денег – меня скинули и заблокировали. Пойду писать заявление в полицию, ведь отдала за покупки 4 тысячи. Совести нет у людей, я не обеднею от этих четырех тысяч, но вот пенсионеров жалко, которые поведутся на такой обман.
Валерия. Прислали посылку от LLC Parcels Pro (для ООО ФОРТИС) из а/я 178 Московский АСЦ 145901. Вместо автомагнитолы Pioneer в коробку положили нерабочую флешку и автостекло заднего вида. Стоимость этих товаров копейки, а за магнитолу отдал 6700. Только теперь понимаю, почему мне так настойчиво слали смс-ки с просьбой получить посылку – бонус еще предлагали.
Михаил. Зарекаюсь покупать что-нибудь в интернете. Отдал магазину ПРО-ПОСЫЛКИ 3990 рублей за экшн-камеру, а получил два куска мыла. Развели меня. Всегда проверяйте тех, у кого заказываете товар.